Kthimet & rimbursimet

Përditësuar më 8 tetor 2026 · Shitjet direkte nuk janë hapur.

Heqja dorë nga blerja

Si rregull, afati i heqjes dorë është 14 ditë: nga lidhja e kontratës për përmbajtjen digjitale pa mjet fizik dhe nga marrja në dorëzim për mallrat fizike. Përjashtimet më poshtë zbatohen vetëm kur plotësohen kushtet ligjore.

Skedarët digjitalë

E drejta e heqjes dorë mund të humbet kur dorëzimi fillon me pëlqimin tënd të shprehur paraprak dhe pranimin se e humbet këtë të drejtë. Vetëm pagesa, personalizimi i PDF-së ose vizita në faqen e porosisë nuk mjaftojnë. Ky pëlqim i posaçëm ende nuk është aktiv në checkout; faqja nuk pretendon humbje automatike të së drejtës.

Mallrat fizike dhe personalizimi

Mallrat fizike të bëra sipas specifikimeve të blerësit ose qartësisht të personalizuara mund të përjashtohen nga heqja dorë. Përjashtimi duhet të bëhet i qartë para porosisë. Ai nuk heq të drejtat për defekte ose mospërputhje. Për kthimet e zakonshme, kostoja dhe adresa do të shfaqen para shitjes.

Si ta dërgosh kërkesën

Dërgo një deklaratë të qartë në kontaktin zyrtar të shitësit ose në adresën postare që do të publikohet para shitjeve. Mund të përdorësh modelin më poshtë; nuk është i detyrueshëm. Ruaj provën e dërgimit.

Rimbursimi dhe problemet

Për heqje dorë të vlefshme, rimbursimi kryhet pa vonesë të panevojshme, brenda 14 ditëve nga njoftimi, zakonisht me të njëjtin mjet pagese. Për mallra, mund të pritet kthimi ose prova e dërgimit. Mallrat kthehen brenda 14 ditëve nga njoftimi. Dërgesa standarde rimbursohet kur zbatohet; shtesa për dërgesë më të shtrenjtë nuk përfshihet.

Nëse skedari është i dëmtuar, produkti është i gabuar ose personalizimi nuk përputhet me porosinë, kërko korrigjim, zëvendësim ose zgjidhjen/rimbursimin që parashikon ligji. Përjashtimi nga heqja dorë nuk është përjashtim nga përgjegjësia për këto probleme.